İSÜ Kalite ve Akreditasyon Daire Başkanlığı tarafından, kalite yönetimi ve süreç iyileştirme çalışmalarına verdiği önemi bir kez daha vurgulayarak idari personele yönelik "Süreç İyileştirme ve Geliştirme (PUKÖ)" eğitimleri planlanmıştır. Bu kapsamda, eğitim süreci Öğrenci İşleri Daire Başkanlığı personeliyle devam ettirilmiştir. Eğitim, idari personelin süreçlerini daha etkin ve verimli bir şekilde yönetebilmeleri ve sürekli iyileştirme yaklaşımını benimsemeleri için gerekli bilgi ve becerilerin kazandırılmasını hedeflemektedir. Eğitim programının, önümüzdeki dönemde üniversitenin diğer birimlerinde de uygulanmaya devam edilmesi planlanmaktadır.
Eğitim, Planla-Uygula-Kontrol Et-Önlem Al (PUKÖ) döngüsünün her aşamasını detaylı bir şekilde anlatmak ve katılımcılara uygulamalı örnekler sunarak pekiştirmek üzere hazırlanmıştır. İdari personel, bu süreçle ilgili teori ve pratik bilgileri edinerek, günlük iş akışlarını daha etkin yönetebilme yetkinliğine sahip olacaktır.
Eğitimde ayrıca, süreç iyileştirme çalışmalarında önemli bir araç olan "Süreç İyileştirme ve Geliştirme (PUKÖ) Formu" hakkında da bilgilendirme yapılmıştır. Bu form, katılımcıların PUKÖ döngüsünü her aşamada kaydedebilmelerini ve izleyebilmelerini sağlayan kritik bir araç olarak tanıtılmaktadır. Süreçlerin daha sistematik bir şekilde izlenmesi, raporlanması ve iyileştirilmesi için önemli bir kaynak olan PUKÖ Formu, katılımcılara etkin bir şekilde nasıl kullanılacağı gösterilmiş, vaka analiz çalışması yapılmıştır.
Eğitim ile, üniversitemiz idari personelinin süreçleri daha verimli ve etkili bir şekilde yönetebilmeleri, izleyebilmeleri ve geliştirebilmeleri hedeflenmektedir. Ayrıca, Süreç İyileştirme ve Geliştirme (PUKÖ) Formunun kullanımı teşvik edilerek her süreç için belgelenmesi sağlanacak, böylece süreçlerin şeffaflığı ve sürdürülebilirliği artırılacaktır.
